SSS

Sık Sorulan Sorular

Kuafora Partner hakkında merak ettiğiniz her şey burada. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kuafora Partner nedir?

Kuafora Partner, kuaför ve güzellik salonları için tasarlanmış dijital işletme yönetim platformudur. İşletmenizin görünürlüğünü artırır, müşteri akışını düzenler ve operasyonlarınızı kolaylaştırır.

Üç farklı çalışma modeli sunar: Bilgi (sadece bilgi paylaşımı), Sıra (sıra takip sistemi), Randevu (randevu yönetimi).

Patron ve Çalışan rolleri arasındaki fark nedir?

Patron: Tam yetkiye sahiptir. Tüm ayarları değiştirebilir, hizmet ekleyip düzenleyebilir, dükkan durumunu açıp kapatabilir, ekip yönetimi yapabilir ve tüm istatistikleri görebilir.

Çalışan: Kısıtlı yetkiye sahiptir. Sadece kendi görev alanındaki işlemleri yapabilir. Hizmet düzenleme, ayar değiştirme gibi kritik işlemler için Patron yetkisi gerekir.

İpucu: Çalışan hesabı ile giriş yaptığınızda, yetkiniz olmayan butonlar gri görünür ve üzerine geldiğinizde "Bu işlem için Patron yetkisi gerekiyor" mesajı görürsünüz.
Hangi modelle başlamalıyım?

Model seçimi işletmenizin çalışma tarzına bağlıdır:

  • Bilgi Modeli: Sadece işletmenizi tanıtmak istiyorsanız. Rezervasyon almıyorsunuz.
  • Sıra Modeli: Müşteriler sıraya giriyor, siz çağırıyorsunuz. Geleneksel berber tarzı.
  • Randevu Modeli: Belirli saatlerde randevu alıyorsunuz. Planlı çalışma düzeni.
Esnek geçiş: İstediğiniz zaman model değiştirebilirsiniz. Örneğin hafta içi Randevu, hafta sonu Sıra modeli kullanabilirsiniz.
Bilgi ekranındaki kartlar ne işe yarar?

Bilgi ekranında dört ana kart bulunur:

İşletme Kartı: Kapak fotoğrafınız ve temel bilgiler. Detay sayfasına yönlendirir.
Görünürlük Kartı: Favori sayınız ve görüntülenme istatistikleri. İstatistik sayfasına yönlendirir.
Durum Kartı: Dükkanınızın açık/kapalı durumu. Sadece Patron değiştirebilir.
Hizmetler Kartı: Popüler hizmetlerinizin listesi. Hizmetler sayfasına yönlendirir.
SMS bildirimleri ücretli mi?

Evet, SMS bildirimleri ek ücretlidir. Paketinize göre SMS başına 0.15-0.30 TL arası ücretlendirme yapılır.

Ücretsiz alternatifler:
  • • Push bildirimleri (mobil uygulama)
  • • E-posta bildirimleri
  • • Uygulama içi bildirimler

SMS'leri randevu hatırlatıcıları ve kritik durumlar için kullanmanızı öneriyoruz. Günlük bildirimler için ücretsiz alternatifleri tercih edebilirsiniz.

%25 ön ödeme ve %3 komisyon nasıl çalışır?

Kuafora'nın şeffaf ücretlendirme sistemi iki aşamalıdır:

%25 Ön Ödeme:

Müşteri randevu alırken hizmet ücretinin %25'ini öder. Bu hem garanti hem de no-show koruma sağlar.

Örnek: 200 TL'lik hizmet → Müşteri 50 TL ön ödeme yapar

%3 Komisyon:

Hizmet tamamlandıktan sonra toplam ücretin %3'ü Kuafora'ya komisyon olarak ayrılır.

Örnek: 200 TL'lik hizmet → 6 TL komisyon, 194 TL size kalır

Hızlı ödeme: Komisyon düşüldükten sonra kalan tutar 1-2 iş günü içinde hesabınıza yatar.
Teknik bilgi gerektiriyor mu?

Hayır! Kuafora Partner sade ve anlaşılır arayüzü ile herkes tarafından kolayca kullanılabilir.

  • Tek tıkla işlemler
  • Görsel ipuçları ve yönlendirmeler
  • Türkçe arayüz ve destek
  • Mobil uyumlu tasarım
  • 7/24 müşteri desteği
Destek: Kurulum ve kullanım konusunda ücretsiz telefon desteği alabilirsiniz.
Müşteri verilerim güvende mi?

Evet, tüm verileriniz güvenli altyapımızda korunur:

  • SSL şifreleme ile güvenli veri aktarımı
  • KVKK uyumlu veri işleme
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Yedekleme ve kurtarma sistemleri
  • Rol tabanlı erişim kontrolü
Gizlilik: Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Başka sorularınız var mı?

Kuafora Partner ekibi sorularınızı yanıtlamak için burada. İletişime geçin, size yardımcı olalım.

E-posta Gönder Hemen Ara
E-posta
partner@kuafora.com
Telefon
+90 555 123 4567
Destek Saatleri
09:00 - 18:00