Kullanım Koşulları

1. Taraflar, Konu ve Kapsam

1.1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

• Platform / Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı: "Kuafora" isimli mobil uygulama ve kuafora.com alan adı üzerinden sunulan dijital hizmetleri geliştiren, işleten ve yöneten gerçek kişi Talha Colfaoğlu (Bursa, Türkiye).
• Kullanıcı / Müşteri: Kuafora mobil uygulamasını ve/veya web sitesini kullanan, hesap oluşturan veya hizmetlerden faydalanan her türlü gerçek kişi.

1.2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Kuafora platformunun sunduğu hizmetlerin kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, sorumluluk ve garanti durumlarının, fikri mülkiyet haklarının, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel ilkelerin, ücretlendirme yapısının (varsa), sözleşmenin feshi ve değişiklik prosedürlerinin, uyuşmazlık çözüm mekanizmalarının ve diğer yasal hususların belirlenmesidir.

1.3. Sözleşmenin Kabulü

Kullanıcı, aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'yi kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır:

• Kuafora mobil uygulamasını cihazına indirip yüklediğinde,
• Uygulamayı veya web sitesini ilk kez açtığında ve "Kabul Ediyorum" butonuna tıkladığında,
• Bir kullanıcı hesabı oluşturduğunda (kayıt olduğunda),
• Platform üzerinden herhangi bir hizmeti kullandığında, arama yaptığında, randevu oluşturduğunda veya işlem gerçekleştirdiğinde,
• Uygulama veya web sitesinde gezinmeye ve içerikleri görüntülemeye devam ettiğinde.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmıştır:

Platform / Kuafora:

Kuafora mobil uygulaması, web sitesi ve tüm ilgili dijital altyapının bütününü ifade eder.

Kullanıcı / Müşteri:

Kuafora'yı kullanan, hesap oluşturan veya hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerdir.

İşletme / Kuaför / Salon / Partner:

Kuafora platformunda profil oluşturan, hizmet sunan kuaför, berber, güzellik salonu ve benzeri işletmelerdir.

Hesap:

Kullanıcının e-posta adresi, şifre ve diğer kimlik bilgileriyle oluşturduğu kişisel profil alanıdır.

Hizmet / Hizmetler:

Kuafora'nın sunduğu tüm özellik ve fonksiyonlar; kuaför arama, keşfetme, randevu oluşturma/yönetme, yorum yazma, favorilere ekleme, mesajlaşma, bildirim alma vb. işlemleri kapsar.

KVKK:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu ifade eder.

3. Hizmetin Tanımı

Kuafora; Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren kuaför, berber, güzellik salonu ve benzeri işletmelerin dijital ortamda listelendiği, kullanıcıların bu işletmeleri keşfetmesine, karşılaştırmasına, değerlendirmesine ve randevu alma süreçlerini dijitalleştirerek kolaylaştırmasına yardımcı olan bir aracı hizmet platformudur.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

4.1. Üyelik Şartları

Kuafora platformuna üye olabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, yasal vasi veya velilerinin izni ve gözetimi altında platformu kullanabilirler. Üyelik sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.

4.2. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabının güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur. Şifrenizi ve oturum açma bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız. Hesabınızın güvenliğini sağlamak için:

• Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalısınız,
• Şifrenizi düzenli olarak değiştirmelisiniz,
• Hesabınızı başka cihazlarda açtıktan sonra oturumu kapatmalısınız,
• Şüpheli aktivite fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

4.3. Hesap Kapatma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işlemi, KVKK kapsamındaki veri saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, hesabınızın ve ilgili verilerinizin silinmesine yol açar.

5. Platform Kullanım Kuralları

5.1. Genel Kurallar

Kullanıcı, Kuafora platformunu kullanırken Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlak kurallarına ve dürüstlük ilkelerine uygun hareket edeceğini kabul eder. Platformu kullanırken:

• Başkalarının haklarına saygı göstermelisiniz,
• Yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı bilgi paylaşmamalısınız,
• Spam, reklam veya istenmeyen içerik paylaşmamalısınız,
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek faaliyetlerde bulunmamalısınız,
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmamalısınız.

5.2. Yorum ve Değerlendirme Kuralları

Platform üzerinde yorum ve değerlendirme yaparken:

• Gerçek deneyimlerinizi paylaşmalısınız,
• Hakaret, küfür veya nefret söylemi içeren ifadeler kullanmamalısınız,
• Rekabet amaçlı sahte yorumlar yazmamalısınız,
• Telif hakkı ihlali yapmamalısınız.

5.3. İhlal Durumunda Yaptırımlar

Platform kullanım kurallarını ihlal eden kullanıcıların hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir. Ciddi ihlaller durumunda yasal süreç başlatılabilir.

6. Hizmetler ve Özellikler

6.1. Keşif Sistemi

Kuafora, kullanıcıların yakınlarındaki kuaför ve güzellik salonlarını keşfetmelerini sağlayan bir keşif platformudur. Platform üzerinden:

• Harita üzerinde yakınındaki salonları görüntüleyebilirsiniz,
• Salon bilgilerini, fotoğraflarını ve müşteri yorumlarını inceleyebilirsiniz,
• Favorilerinize ekleyebilir ve karşılaştırma yapabilirsiniz,
• Salonların çalışma saatlerini ve müsaitlik durumlarını görebilirsiniz.

6.2. Randevu Sistemi

Kuafora, bazı salonlar için harici randevu sistemlerine yönlendirme yapabilir veya gelecekte kendi randevu sistemini sunabilir. Randevu işlemleri, ilgili salonun kendi sistemine tabidir ve Kuafora bu işlemlerden sorumlu değildir.

6.3. Hizmet Değişiklikleri

Kuafora, platform özelliklerini, içeriğini veya hizmetlerini önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platform İçeriği

Kuafora platformunun tüm unsurları (marka, logo, tasarım, kaynak kodları, içerikler, veritabanı yapısı) Talha Colfaoğlu'na ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu haklar, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

7.2. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcıların platform üzerinde paylaştığı yorumlar, fotoğraflar, videolar ve diğer içerikler ("Kullanıcı İçeriği") içerik sahibine aittir. Kullanıcı, Platform'a Kullanıcı İçeriğini yükleyerek; Platform'un hizmetlerini sunabilmesi, içeriği yayınlayabilmesi, çoğaltabilmesi, iletebilmesi, saklayabilmesi, teknik olarak işleyebilmesi ve uygulama/website üzerinde gösterebilmesi amacıyla münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında ve bedelsiz bir kullanım lisansı verdiğini kabul eder. Bu lisans, Platform'un işletilmesi için gerekli kapsamla sınırlıdır.

7.2.1. Kullanıcı İçeriğinden Sorumluluk

Kullanıcı; yüklediği veya paylaştığı içeriklerin doğruluğundan, güncelliğinden, hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişi haklarını (kişilik hakları, telif, marka vb.) ihlal etmemesinden münhasıran sorumludur. Kullanıcı, Kuafora'nın yer sağlayıcı / aracı hizmet sağlayıcı niteliği gereği, Kullanıcı İçeriğini önceden kontrol etmek veya hukuka aykırılığı araştırmakla yükümlü olmadığını; ancak ihlal bildirimleri üzerine içerikleri inceleyip uygun gördüğü tedbirleri alabileceğini kabul eder.

7.2.2. İşletme (Salon/Partner) Tarafından Sağlanan Veriler

Platform'da görünen salon bilgileri (ör. ad, adres, telefon, çalışma saatleri, fiyatlar, hizmet açıklamaları, görseller, kampanyalar) büyük ölçüde salonlar/işletmeler tarafından sağlanır veya onların onayıyla yayınlanır. Bu verilerin doğruluğu ve mevzuata uygunluğu ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Kuafora, bu bilgilerin doğruluğunu garanti etmez; makul ölçüde güncelleme ve düzeltme taleplerini işler.

7.2.3. Bildirim ve İçerik Kaldırma (İhlal Başvurusu)

Telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakları, KVKK veya diğer hukuki sebeplerle bir içeriğin kaldırılmasını talep etmek için hasimdenizhanmetin@kuafora.com adresine e‑posta ile başvurabilirsiniz. Başvuruda mümkünse şu bilgiler bulunmalıdır: (i) ilgili içeriğin bağlantısı/ekran görüntüsü, (ii) ihlalin türü ve gerekçesi, (iii) başvurucunun kimlik/iletişim bilgileri, (iv) yetki/temsil belgesi (varsa). Kuafora, mevzuat kapsamındaki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla başvuruyu değerlendirir; gerekli görülürse içeriği kaldırabilir, erişimi kısıtlayabilir veya ilgili hesabı askıya alabilir.

7.3. İzinsiz Kullanım

Platform içeriğini izinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır. İhlal durumunda yasal işlem başlatılabilir.

8. Sorumluluk ve Garanti

8.1. Platform Sorumluluğu

Kuafora, platform üzerinde listelenen salonların hizmet kalitesi veya randevu süreçlerinden sorumlu değildir. Platform, sadece bir keşif ve bilgilendirme aracıdır.

8.2. Hizmet Garantisi

Kuafora, platformun kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağına dair garanti vermez. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

8.3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform üzerinde üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar, sadece bilgilendirme amaçlıdır ve Kuafora bu sitelerin içeriğinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

8.4. Zarar Sorumluluğu

Kuafora, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Platform'un kullanımından doğan dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi gibi zararlardan sorumlu tutulamaz. Kuafora'nın sorumluluğu, hukuken sorumluluğun doğduğu hallerde ve kusuru oranında, sınırlı olacaktır.

8.5. Kullanıcı/İşletme İçerikleri Nedeniyle Sorumluluk Sınırı

Kullanıcı ve/veya işletmeler tarafından sağlanan içerik ve veriler nedeniyle üçüncü kişilerce Kuafora'ya yöneltilebilecek iddia, talep veya davalarda; ilgili kullanıcı/işletme, iddia konusu içeriğin sahibi/sağlayıcısı olarak sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Kuafora, hukuki yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, bu tür içeriklerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda aracı konumundadır.

8.6. Tazmin ve Rücu (Indemnity)

Kullanıcı veya işletme; Platform'u kullanımı, paylaşımları, beyanları, yüklediği içerikler veya mevzuata aykırı faaliyetleri nedeniyle Kuafora'nın üçüncü kişilere karşı tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Kuafora'nın uğradığı doğrudan zararları ve makul yargılama/avukatlık giderlerini (mevzuatın izin verdiği ölçüde) Kuafora'ya tazmin edeceğini kabul eder.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

10. Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Feshi

10.1. Değişiklik Hakkı

Kuafora, işbu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, platform üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10.2. Fesih

Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatarak sözleşmeyi feshedebilir. Kuafora, kullanım koşullarını ihlal eden veya platform güvenliğini tehdit eden hesapları önceden haber vermeksizin kapatabilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları'na tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim